Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
Na Mix Store Melo, nos comprometemos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, nós oferecemos uma política de troca e devolução de 07 dias, conforme a lei brasileira de direitos do consumidor.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar sem uso, na mesma condição em que foi recebido e, se possível, na embalagem original. Por favor, guarde o recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Você tem até 07 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco. Será fornecido um código de rastreio de retorno. Embale o item de forma segura e envie-o de volta para nós usando o rastreio de retorno. As despesas de reenvio serão por nossa conta.
Produtos com Defeito
Para produtos com defeito ou avaria, a troca ou devolução pode ser feita dentro do prazo de 07 dias. Entre em contato conosco para iniciar o procedimento.
Reembolsos
Após recebermos o item devolvido, iremos inspecioná-lo e notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e estornado automaticamente para o seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de alguns dias.
Exceções
Alguns itens não podem ser devolvidos. Esses incluem bens perecíveis, produtos íntimos ou sanitários, produtos de saúde e cuidados pessoais, cartões de presente e alguns itens de cuidados pessoais e de saúde.
Contato
Para mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, se você tiver dúvidas, ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco através da nossa página de suporte ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00